配送

どのような配送方法を利用できますか?

すべてのご注文はエクスプレス配送で発送されます。お客様の国に適用される送料および配送予定日数は、チェックアウト時に表示されます。配送日数はご注文日ではなく発送日を基準に計算されます。
ご注文の商品が発送されると、追跡情報を記載した発送確認メールが送信されます。配送は月曜日から金曜日の営業時間内に行われます。 なお、ご注文は自動的に処理されるため、ご要望による発送日または配送日の変更はできません。

配送に制限はありますか?

一部の商品は、各国・地域の輸入規制により特定の配送先へお届けできない場合があります。選択された国・地域へ配送できない商品は、チェックアウト時に購入できません。詳細については、お住まいの国・地域に適用される販売条件をご確認ください。

ご注文の商品は、チェックアウト時に登録された配送先住所へ配送業者がお届けします。住所情報に誤りや不備がある場合、配送の遅延や配達不能の原因となるため、正確かつ完全な情報をご入力ください。当社は誤った情報による配送上の問題について責任を負いかねます。なお、私書箱、転送サービスの住所、およびホテルへの配送は承っておりません。

注文時に選択した国とは異なる国に配送できますか?

いいえ。配送先住所は、ご注文時に選択した国と同じ国内である必要があります。異なる国への配送を指定したご注文はキャンセルされる場合があります。
別の国へ配送する注文を行う場合は、ウェブサイトのフッターにある国選択メニューから正しい国を選択してください。

配送先住所と請求先住所が異なる場合は?

請求先と配送先のご住所が異なっても問題はございませんが、どちらも同一の国である必要がございます。更に、請求先のご住所はご注文いただく国と同一の国である必要がございます。

配送日時を指定できますか?

申し訳ございませんが、ご注文時に特定の配送日または配送時間を指定することはできません。

注文はいつ発送されますか?

ご注文の商品が発送されると、追跡情報を記載した発送確認メールが送信されます。お客様の国に適用される配送予定日数はチェックアウト時に表示され、注文日ではなく発送日を基準に計算されます。

注文確定後に配送先住所を変更できますか?

申し訳ございませんが、ご注文が確定すると自動的に処理が開始されるため、配送先住所を変更することはできません。