REGOLAMENTO DI UTILIZZO DELLE GIFT CARD DI DODO

Il presente regolamento (il “Regolamento”)disciplina le condizioni di emissione, acquisto e utilizzo delle gift card (le “GiftCard”) emesse da Dodo S.r.l., con sede legale in Via Neera n. 37, 20141 – Milano, P.IVA 13610830963(“DoDo”).

L’acquisto e/o l’utilizzo della Gift Card da parte del cliente/consumatore (il “Cliente”)comporta l’accettazione integrale dei termini e delle condizioni di cui al presente Regolamento, reperibile sul sito web di DoDo al seguente link https://www.dodojewels.com/it-it/pages/gift-card-terms-and-conditions e presso i Punti Vendita (come di seguito definiti).

1. Informazioni generali e precontrattuali

   1. Le Gift Card sono emesse unicamente da DoDo.

   2. Contatti DoDo: e-mail clientservice.it@dodo.it, PEC dodobrand@legalmail.it, telefono +390281480150.

   3. Eventuali reclami potranno essere presentati mediante comunicazione scritta all’indirizzo e-mail clientservice.it@dodo.it o tramite raccomandata A/R a Dodo S.r.l., Via Neera n. 37, 20141 – Milano, all’attenzione del Servizio Clienti.

   4. La Gift Card è uno strumento prepagato a spendibilità limitata utilizzabile esclusivamente per l’acquisto di prodotti DoDo presso i Punti Vendita (come di seguito definiti). Non costituisce strumento di pagamento elettronico né servizio di pagamento ai sensi del D.Lgs. 11/2010 (PSD2).

2. Emissione, attivazione e utilizzo delle Gift Card

   1. Le Gift Card possono essere acquistate e utilizzate esclusivamente presso i punti vendita a marchio “DoDo” indicati nell’elenco consultabile online sul sito web di DoDo al seguente link https://www.dodojewels.com/it-it/pages/gift-card-terms-and-conditions (i “Punti Vendita”).

   2. Le Gift Card possono essere acquistate unicamente da Clienti persone fisiche mediante le forme di pagamentoammesse nei Punti Vendita.

   3. Le Gift Card non potranno essere acquistate attraverso l’utilizzo di buoni sconto, buoni regalo, assegni regalo e altre Gift Card.

   4. La Gift Card si considera attivata al momento dell’acquisto a seguito della scansione in cassa del relativo barcode, edè utilizzabile da tale momento nei limiti e alle condizioni previste dal presente Regolamento.

   5. Le Gift Card permettono di acquistare unicamente i prodotti di gioielleria e oreficeria a marchio “DoDo” della collezione disponibile presso i Punti Vendita (i “Prodotti”).

   6. L’acquisto della Gift Card non è soggetto a promozioni/sconti. La spendita della Gift Card può avvenire anche suprodotti in promozione salvo diversa comunicazione al pubblico.

   7. L’utilizzo delle Gift Card è escluso per acquisti online, incluso il sito web ufficiale di DoDo, nonché per acquisti presso punti vendita non indicati nell’elenco consultabile online sul sito web di DoDo al seguente link https://www.dodojewels.com/it-it/pages/gift-card-terms-and-conditions.

   8. L’acquisto delle Gift Card da parte degli iscritti al DoDo Charming Club non dà diritto all’attribuzione di punti fedeltà, i quali saranno attribuiti solo al momento della spendita della Gift Card da parte di coloro che sono iscritti al programma DoDo Charming Club.

3. Natura fiscale

   1. Le Gift Card costituiscono dei buoni corrispettivo multiuso ai sensi dell’art. 30-bis n. 2) a Direttiva 2006/112/CE comemodificata dalla Direttiva 2016/1065 e recepita in Italia dal D.Lgs. 141/2018, all’art. 6-quater del DPR 633/1972.

   2. L’acquisto delle Gift Card non matura interessi e non è soggetto ad IVA. La Gift Card assume rilevanza ai fini IVA esclusivamente al momento della spendita della stessa per l’acquisto dei Prodotti.

4. Valore nominale delle Gift Card

   1. L’importo delle Gift Card può essere scelto liberamente dal Cliente partendo da un valore minimo di € 100,00 (cento/00) fino ad un valore massimo di € 1.000,00 (mille/00).

   2. Il valore nominale della Gift Card è riportato sul supporto cartaceo consegnato al Cliente al momento dell’acquisto.

   3. Le Gift Card non sono ricaricabili e non maturano interessi.

5. Validità e durata delle Gift Card

   1. Le Gift Card possono essere utilizzate entro 12 (dodici) mesi dalla data di attivazione, salvo esaurimento del credito prima di tale termine. L’attivazione della Gift Card avviene al momento dell’acquisto. È possibile verificare la data di scadenza nei Punti Vendita.

   2. ALLA SCADENZA, LA GIFT CARD NON POTRÀ ESSERE UTILIZZATA NÉ RINNOVATA E IL CREDITO RESIDUO SARÀ DEFINITIVAMENTE PERSO, SENZA DIRITTO AD ALCUN RIMBORSO.

6. Modalità di utilizzo delle Gift Card

   1. La Gift Card può essere utilizzata in un’unica soluzione ovvero in più acquisti successivi, sino a esaurimento del creditodisponibile.

   2. Per l’acquisto dei Prodotti è possibile utilizzare fino ad un massimo di 5 (cinque) Gift Card per ciascun acquisto nelrispetto della normativa vigente e applicabile in materia di antiriciclaggio.

   3. Qualora l’importo dell’acquisto dei Prodotti desiderati superi il valore residuo della Gift Card, la differenza dovrà esserecorrisposta dal Cliente con uno qualsiasi degli altri mezzi di pagamento accettati dal Punto Vendita.

   4. Il saldo della Gift Card potrà essere verificato in ogni momento e fino alla scadenza della stessa in ciascun PuntoVendita.

   5. La Gift Card non è nominativa e può essere utilizzata da chiunque la presenti per l’acquisto dei Prodotti in uno dei Punti Vendita, indipendentemente dal Punto Vendita in cui è stata acquistata. Per utilizzarla è necessario presentare fisicamente la Gift Card presso i Punti Vendita; non sono accettate copie, fotografie o riproduzioni.

   6. IL POSSESSORE DELLA GIFT CARD È L’UNICO RESPONSABILE DELLA CUSTODIA E DELL’UTILIZZO DELLA STESSA.

   7. Le Gift Card ottenute con qualsiasi mezzo fraudolento o illegale potranno essere annullate e non potranno essere utilizzate per l’acquisto dei Prodotti. In questi casi, DoDo e/o il Punto Vendita in cui viene utilizzata la Gift Card potranno effettuare le opportune verifiche e denunciare eventuali frodi alle Autorità competenti.

   8. DoDo non è responsabile in caso di perdita, furto o distruzione della Gift Card o di utilizzo non autorizzato dellastessa.

   9. DoDo si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Gift Card modificata, danneggiata o illeggibile, senza alcun rimborso peril Cliente.

7. Rimborso e limitazioni

   1. LA GIFT CARD NON È RICARICABILE, E NON È CONVERTIBILE IN DENARO CONTANTE (NEPPURE PER L’IMPORTO PARZIALMENTE NON UTILIZZATO), NÉ È SOSTITUIBILE O RIMBORSABILE, ANCHE IN CASO DI SMARRIMENTO, FURTO, DISTRUZIONE, DANNEGGIAMENTO O MANCATO UTILIZZO ENTRO LA DATA DI SCADENZA.

   2. È FATTO DIVIETO ALL’ACQUIRENTE E AL POSSESSORE DI RIVENDERE, IN QUALSIASI FORMA, LE GIFT CARD.

8. Reclami

   1. Eventuali reclami relativi all’acquisto o all’utilizzo delle Gift Card potranno essere presentati mediante comunicazionescritta a DoDo al seguente indirizzo e-mail clientservice.it@dodo.it oppure tramite raccomandata A/R indirizzata a DoDo, Via Neera n. 37, 20141 – Milano, all’attenzione del Servizio Clienti di DoDo o tramite PEC.

9. Trattamento dei dati personali

   1. I dati personali eventualmente raccolti in occasione dell’acquisto e dell’utilizzo delle Gift Card saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (il “Codice Privacy”).

   2. L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è disponibile sul sito web di DoDo al seguente link https://www.dodojewels.com/it-it/policies/privacy-policy.

10. Legge applicabile e foro competente – risoluzione extragiudiziale delle controversie

    1. Ogni eventuale controversia relativa all’utilizzo delle Gift Card è regolata dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che non trovi soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza inderogabile del foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente (art. 66-bis Codice del Consumo).

    2. Fermo restando il diritto del Cliente e di DoDo di adir competente autorità giudiziaria, il Cliente, ai sensi degli artt.141–141-decies del Codice del Consumo, ha il diritto di avvalersi delle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR), in relazione all’acquisto e/o all’utilizzo delle Gift Card.

11. Modifiche e aggiornamenti

Il presente Regolamento è aggiornato al 1° novembre 2025 e potrà essere soggetto a modifiche. Resta inteso che il Regolamento applicabile è quello in essere al momento dell’acquisto delle Gift Card.