CUIDADO DEL PRODUCTO

Todas las joyas DoDo están diseñadas para llevarse a diario y en cualquier ocasión. Por ello, no requieren un mantenimiento extraordinario, especialmente si se manipulan y limpian con cuidado. No obstante, al tratarse de objetos preciosos, merecen algunas precauciones sencillas.

Con el tiempo y el uso habitual, las joyas de plata y oro pueden perder parte de su brillo de forma natural. Este efecto, causado por la oxidación, es común a todas las aleaciones de metales preciosos y puede tratarse mediante una limpieza profesional cuando la oxidación es más avanzada.

No recomendamos realizar tratamientos caseros, especialmente cuando la joya contiene piedras preciosas, diamantes, esmalte o elementos de cuero. La restauración de acabados superficiales, como el rodiado o los acabados ennegrecidos, también requiere la intervención de un profesional.

Las piedras preciosas son naturalmente delicadas y pueden dañarse por golpes accidentales o cambios bruscos de temperatura. Para preservar el brillo de tus joyas DoDo, guárdalas en lugares limpios y secos, alejadas de fuentes de calor.

Si realizaste tu compra en una boutique DoDo o a través de un distribuidor autorizado de DoDo, te recomendamos que contactes directamente con el punto de venta original, ya que será quien mejor pueda ayudarte.

Si tu compra se realizó a través de la Tienda Online de DoDo, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que estará encantado de ayudarte con cualquier consulta, solicitud de servicio o incidencia relacionada con tu pedido.

Salvo limitaciones específicas, la asistencia posventa está generalmente disponible a través de distribuidores autorizados de DoDo en todo el mundo.

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Una joya de plata natural sin tratar, incluso si se usa a diario con cuidado, rara vez requiere un mantenimiento extraordinario, especialmente si se limpia suavemente de forma regular y se guarda correctamente.

El uso diario y factores externos como la humedad, la temperatura, los niveles de contaminación, el contacto con cosméticos y la transpiración de la piel pueden reducir el brillo de las superficies de plata y alterar el aspecto de determinados acabados superficiales.

La pérdida de brillo de la plata y la aparición de tonos más oscuros y apagados, fenómeno conocido científicamente como deslustre (tarnish) y comúnmente denominado oxidación, es un fenómeno bien conocido en la metalurgia. La intensidad y la velocidad con que se produce no pueden predecirse, ya que dependen de múltiples factores.

Las joyas DoDo de oro blanco, especialmente aquellas con engaste pavé, pueden contar con un acabado superficial de rodio que aporta al metal un aspecto más brillante y un tono blanco más frío.

Con el uso habitual, el baño de rodio puede desgastarse gradualmente, dejando visible el color natural de la aleación de oro blanco subyacente, que presenta un tono ligeramente más cálido. Este proceso también puede verse influido por el contacto con cosméticos, perfumes, detergentes y otras sustancias.

Se trata de un fenómeno natural que afecta únicamente a la superficie de la joya y que puede resolverse fácilmente mediante un mantenimiento profesional y un nuevo baño de rodio.

Incluso las joyas DoDo elaboradas en oro blanco natural sin rodio pueden desarrollar un tono más cálido con el tiempo. Esta característica es propia de las aleaciones de oro blanco y puede gestionarse mediante un cuidado adecuado y una limpieza periódica.

Las piedras preciosas, la cerámica y el esmalte no requieren tratamientos ni mantenimientos especiales. Sin embargo, al tratarse de materiales naturalmente delicados, deben protegerse de los golpes que puedan rayarlos, astillarlos o romperlos, así como del contacto con sustancias que puedan dañarlos.

Se recomienda evitar el contacto con cosméticos, perfumes, agua, jabones, detergentes, cloro, la exposición prolongada a la luz solar, las fuentes de calor y los cambios bruscos de temperatura, ya que todos estos factores pueden dañar de forma permanente la superficie de una piedra preciosa o de un elemento decorativo.

Los cordones DoDo están fabricados en algodón encerado.

Al estar hechos de algodón, se recomienda limitar el contacto con agua, aguas termales, jabones, cosméticos, perfumes, detergentes, cloro y sustancias similares, ya que pueden provocar la pérdida de color o dañar el tejido, comprometiendo la integridad de la pieza.

También se recomienda evitar tirar excesivamente del cordón o someterlo a tensiones que puedan provocar su rotura.