Resi e cambi

Se il prodotto ricevuto in regalo non è della taglia corretta, tieni presente che la richiesta di cambio taglia può essere effettuata esclusivamente dalla persona che ha originariamente effettuato l’ordine. Per assistenza, contatta il Servizio Clienti tramite il Modulo di Contatto.

Il prezzo dei prodotti può variare, ma una variazione di prezzo non influisce sugli ordini già effettuati. I tuoi diritti di recesso previsti dalla legge sono descritti nella sezione 6 dei Termini di Vendita.

Ci scusiamo per l'inconveniente. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti tramite il Modulo di Contatto, indicando il numero dell'ordine e il numero di riferimento del reso riportato nell'e-mail di conferma del reso.

I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna. Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato in conformità con la nostra Politica di Reso.

Provvederemo a emettere il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso. In pratica, i rimborsi vengono generalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica degli articoli restituiti. Una volta emesso il rimborso, potrebbero essere necessari ulteriori 5-10 giorni lavorativi affinché l'importo sia visibile sul tuo conto, a seconda delle tempistiche e delle condizioni della tua banca.

Puoi scaricare nuovamente la tua Nota di Reso e l'etichetta di reso DHL in qualsiasi momento dal nostro portale dei resi: https://portal.returngo.ai/?shop=dodo-prod.myshopify.com

Gli articoli restituiti saranno rimborsati una volta ricevuti e verificati. Le spese di spedizione originarie vengono rimborsate solo se viene restituito l'intero ordine. I dazi doganali e le imposte di importazione pagati al momento del checkout non sono rimborsabili, a meno che non fossero inclusi nel prezzo degli articoli restituiti o che la legge applicabile disponga diversamente.

Posso cambiare un prodotto acquistato su dodojewels.com con uno acquistato in una boutique DoDo?
I prodotti acquistati su dodojewels.com non possono essere cambiati o sostituiti presso una boutique DoDo. Le richieste di cambio taglia per gli ordini online possono essere effettuate tramite il nostro portale resi, come previsto dalla nostra Politica di Reso.

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